Návrh řešení
pak definuje prostředky, jakými budou pokryty jednotlivé firemní procesy. Návrh řešení zohlednuje také uživatele, kteří do procesu vstupují, aby jeden uživatel používal pokud možno co nejméně systémů. Zvláště pak v dnešní době, kdy již není trendem implementace jednoho systému, který zvládne vše.